Veelgestelde vragen
Reformer Pilates
Alles wat je wilt weten over Reformer Pilates – Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Wat is Reformer Pilates?
Reformer Pilates is een full-body workout die gebruik maakt van een speciaal apparaat genaamd de Reformer. Het combineert kracht, flexibiliteit, stabiliteit en controle voor een effectieve en veilige training.
Voor wie is Reformer Pilates?
Reformer Pilates is geschikt voor zowel beginners als gevorderden. De weerstand is aanpasbaar, waardoor iedereen op eigen niveau kan trainen.
Worden de kosten van de proefles verrekend als ik direct lid word?
Ja! Als je direct na je proefles op locatie lid wordt, dan worden de kosten van de proefles volledig verrekend met je lidmaatschap. Zo betaal je de proefles eigenlijk niet en profiteer je meteen van de voordelen van lidmaatschap. Voorwaarde is wel dat je minimaal voor 3 maanden lid wordt.
Wat moet ik meenemen naar mijn eerste les?
Gripsokken, flesje drinken en een handdoekje.
Moet ik ervaring hebben om te starten?
Nee, ervaring is niet nodig. We raden wel aan om bij de eerste lessen goed aan te geven dat je beginner bent, zodat de instructeur daar rekening mee kan houden.
Zijn gripsokken verplicht tijdens de Reformer lessen?
Ja, gripsokken zijn verplicht tijdens alle Reformer lessen in verband met hygiëne en veiligheid op het apparaat. Bij aanvang van je abonnement ontvang je één paar gripsokken cadeau als onderdeel van het welkomstpakket. Extra paren zijn verkrijgbaar bij de balie.
Hoe kan ik mijn abonnement aanpassen?
Je kunt jouw abonnement upgraden of downgraden per 4-wekelijkse periode.
Geef wijzigingen uiterlijk 7 dagen vóór de start van de nieuwe periode door via e-mail: info@riverlandcity.nl
Vermeld hierbij:
- Voor- en achternaam
- Gewenste wijzigingsdatum
Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?
Ja, een abonnement kan maximaal 3 maanden aaneengesloten gepauzeerd worden bij:
- Ziekte
- Blessure
- Zwangerschap
Pauzeringen zijn niet mogelijk voor:
- Sabbatical
- Korte vakanties (tot 4 weken)
Voor een pauzeaanvraag ontvangen wij graag:
- Voor- en achternaam
- Startdatum pauze
- Einddatum pauze
Na afloop van de pauze wordt het abonnement en de facturatie automatisch hervat.
De pauzering treedt pas in werking op het moment dat er een bevestigingsmail is ontvangen.
Alle kortingen, houdbaarheidsdatum en contractperiode wordt opgeschoven naar gelang de pauze periode.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen of aanpassen?
Een flexibel maandabonnement kan op ieder moment worden opgezegd. Daarbij geldt altijd een opzegtermijn van één factuurmaand. Dit betekent dat na jouw opzegging nog één maand wordt geïncasseerd.
Voorbeeld: zeg je op 16 januari op, dan wordt in februari nog een laatste keer geïncasseerd en eindigt jouw lidmaatschap per einde februari. Bij een jaarabonnement is opzeggen mogelijk na afloop van het eerste jaar.
Wat gebeurt er als ik niet op kom dagen voor een les?
Bij een no-show zonder tijdige annulering (minimaal 8 uur van tevoren) brengen wij €10,- in rekening via automatische incasso en verlies je de credit.
Annuleer lessen daarom op tijd, zodat andere klanten gebruik kunnen maken van de beschikbare plek.
Wat gebeurt er als ik een les annuleer?
Geannuleerde lessen kunnen binnen de lopende abonnementsperiode in 4 weken worden ingehaald, mits er plek beschikbaar of op tijd geannuleerd (minimaal 8 uur van tevoren) is.
Kan ik flexibel reserveren?
Ja, lessen kunnen zelf ingepland worden via het online reserveringssysteem of onze Riverland City applicatie
Vol = vol
Nee, de lessen gaan niet altijd door
Voor Reformer Pilates-lessen geldt een minimum van 3 deelnemers. Bij onvoldoende aanmeldingen wordt de les automatisch uit het rooster verwijderd en krijgen de ingeschreven 2 deelnemers (8 uur van tevoren) een mail dat de les niet doorgaat.
Kunnen openingstijden en het lesrooster wijzigen?
Ja, Riverland City behoudt zich het recht voor om openingstijden, docenten en het lesrooster te wijzigen wanneer noodzakelijk. Controleer daarom regelmatig het actuele rooster via de app en check je mail.
Hoe werkt de betaling van het abonnement?
De betaling vindt iedere 4 weken plaats via automatische incasso.
Is er een minimale looptijd voor het abonnement?
Ja, afhankelijk van het soort abonnement 4 weken tot 12 maanden. Zie voorwaarden van je gekozen abonnement. Zie FAQ opzeggen/aanpassen.
Hoe neem ik contact op met Riverland City?
Je kunt contact opnemen via:
- E-mail: info@riverlandcity.nl
- Nummer: 06 83 13 51 27 – bereikbaar tussen ….
- Het contactformulier op de website.
Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren (met uitzondering van weekend en feestdagen)
Noodgevallen:
Neem contact op met Riverland Healthcentre
www.riverlandhealthcentre.nl
Hoe werkt de betaling voor het abonnement?
De betaling vindt plaats per 4 weken via automatische incasso.
Small GroupTraining
Alles wat je wilt weten over Small Group Training – Antwoorden op de meeste vragen.
Kan er ook zelfstandig worden gesport in de Private Gym?
Wat is Small Group Training?
Small Group Training is trainen in kleine groepen met intensieve coaching. Je krijgt meer aandacht dan in een reguliere groepsles, maar traint voordeliger dan met personal training.
Worden de kosten van de proefles verrekend als ik direct lid word?
Ja! Als je direct na je proefles op locatie lid wordt, dan worden de kosten van de proefles volledig verrekend met je lidmaatschap. Zo betaal je de proefles eigenlijk niet — en profiteer je meteen van de voordelen van lidmaatschap.
Voor wie is Small Group Training?
Voor iedereen; van beginners tot gevorderden. Onze trainers passen oefeningen aan jouw niveau aan.
Is Small Group Training hetzelfde als personal training?
Nee. Je traint samen met anderen, maar krijgt wel gerichte technische aanwijzingen. Zo profiteer je van personal training kwaliteit voor een toegankelijker tarief.
Wat moet ik meenemen naar mijn eerste les?
Wat drinken, handdoekje en binnenschoenen.
Moet ik ervaring hebben om te starten?
Nee, ervaring is niet nodig. Onze trainers begeleiden je in de basis van elke oefening, en je kunt op je eigen niveau beginnen.
Hoe vaak kan ik trainen met een Small Group Training abonnement?
Er zijn drie opties:
- Starter (1x per week): €49,95 per 4 weken
- Regular (2x per week): €74,95 per 4 weken
- Unlimited: €90 per 4 weken
De Private Gym kan worden toegevoegd als premium add-on voor + €20 per 4 weken.
Kan ik flexibel reserveren voor de lessen?
Ja, je kunt je lessen zelf inplannen via ons online reserveringssysteem. Wel geldt: vol = vol.
Wat als ik een les mis?
Gemiste lessen kunnen binnen het abonnementstermijn van 4 weken worden ingehaald, mits er plek is in een andere les.
Zijn er ook losse lessen of strippenkaarten beschikbaar?
Ja, je kunt losse lessen volgen tegen:
- 5x Small Group Training: €75 (€15 per les)
- 10x Small Group Training: €135 (€13,50 per les)
Hoe werkt de betaling voor het abonnement?
De betaling vindt plaats per 4 weken via automatische incasso.
Private Gym
Alles wat je wilt weten over de Private Gym – Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Moet ik lid zijn van Riverland City om de Private Gym te gebruiken?
Nee, dat hoeft niet. Iedereen kan een losse sessie of rittenkaart boeken voor de Private Gym. Leden van Riverland City profiteren wel van voordelige tarieven en extra reserveringsopties via de app.
Kan ik de Private Gym helemaal voor mezelf reserveren?
De trainingsruimte wordt gedeeld met maximaal 4 personen tegelijk, afhankelijk van het aantal reserveringen op dat moment. We houden het bewust kleinschalig, zodat er altijd rust, ruimte en overzicht is tijdens jouw training.
Wat is het verschil tussen de Private Gym en de Functional Training lessen?
De Functional Training lessen zijn kleinschalige groepstrainingen onder begeleiding van een trainer. In de Private Gym train je zelfstandig, op je eigen tempo en volgens je eigen schema, met dezelfde hoogwaardige apparatuur en boutique sfeer.
Wat voor materialen zijn er beschikbaar in de Private Gym?
De ruimte is volledig uitgerust met professionele apparatuur: dumbbells, barbells, pulley station van Matrix Fitness, kettlebells, benches, Concept2 cardio-apparaten, sleds, sandbags, wall balls en TRX-systemen. Alles wat je nodig hebt voor een complete, functionele training.
Hoe reserveer ik de Private Gym?
Reserveren kan eenvoudig via onze app, bsport. Daar zie je de actuele beschikbaarheid en kun je direct een sessie boeken of een rittenkaart aanschaffen.
Zijn er kleedkamers beschikbaar?
Ja, de Private Gym beschikt over kleedruimtes met lockers. De sfeer is rustig en verzorgd, net als de rest van onze studio.
Is er begeleiding aanwezig tijdens mijn training?
Tijdens een privésessie train je zelfstandig, maar er is altijd iemand van het Riverland City team aanwezig in de studio om te helpen als dat nodig is.